1. 所有维修前,均先检查电源、气源、水源是否正常
2. 应遵循各部件的逻辑动作流程
3. 详细了解各零部件的工作原理
4. 考虑影响该零部件正常工作的外部因素
5. 排除外因,从该部件本身开始,寻找原因,分析原因,确定故障部件
6. 排除故障,作好记录

● 判断燃烧故障是否有天然气通过，有气通过说明比例阀和控制器没有损坏，无气通过说明比例阀和控制器有问题：
　　1)可以观察正在点火时燃气表有无走动；
2)在通风流畅时，在有风机高速转动时候用火机在燃烧室内点，观察是否有气通过；
● 判断风压开关故障是否正常工作
　　1)可以模拟风压开关的工作原理当机子启动，风机开始前清扫时短接风压开关连接线，观察机子是否点火；若点火，就可以确定控制器无故障，得从风压开关和风机寻找问题所在；
2)可以用嘴吹风压开关正负胶管连接口的任一个，观察是否能吹通或是微动开关动作，若能吹通说明风压开关内部已经漏气，已经损坏；
● 判断过热保护温控器故障
　　可以短接过热保护连接线，若能点火说明过热温控器已经损坏；（点着火马上断开防止过热干烧）
● 可以模拟各个功能件的工作原理进行判断改功能件的好坏！

A、燃烧故障
i.故障现象：点火电极不放电故障显示代码为E1；
故障原因：
①点火针两针之间的距离过远，两针正常距离是5mm-8mm；
②点火线掉落和点火针插口断裂；
③点火针陶瓷裂开；
④控制器点火电路（高压包）虚焊或损坏；
⑤电源电压过低或过高，不在正常范围内（187V-233V）;
排除方法：
①调节点火针两针距离为5mm-8mm;
②更换点火线；
③更换点火针；
④更换控制器；
⑤购买稳压器把电压稳定在正常范围内；

ii.故障现象：点火电极放电三次点不着火显示故障E1
故障原因：
①燃气表与燃气管无气；
②控制器没有给比例阀供电；
③比例阀线圈短路或是断路；
④比例阀内部卡死打不开；
⑤比例阀后的燃气接管和燃烧器喷嘴堵死（点火针所在位置）；
排除方法：
①更换燃气表电池或联系天然气公司；
②更换控制器或是比例阀连接线；
③更换比例阀；
④清洗燃气接管和燃烧室喷嘴；

iii. 故障现象：点火电极能放电且能着火，但燃烧10秒马上熄火连续三次显示故障E1
故障原因：
①反馈针不能被火焰烧到；
②反馈针断裂，反馈针连接线掉落或是断开；
③反馈针有积碳；
④控制器反馈接地线接地不正常；
⑤ 控制器反馈电路出现虚焊和故障；
排除方法：
① 调节反馈针位置；
② 更换反馈针；
③ 重新连接或者跟换反馈接地线；
④ 更换控制器；

iv.故障现象：燃烧过程中意外熄火
故障原因：
①平衡式排烟管内部排烟管没有密封完全，废气被重新吸入引起缺氧熄火；
②反馈针积碳过多；
排除方法：
①重新安装平衡式排烟管
②更换反馈针

v.故障现象：点火启动时候出现爆燃
故障原因：
①点火针位置发生偏移
②点火气量过大
排除方法：
①调准点火针位置；
②调节点火气量；

vi.故障现象：火焰出现离焰现象
故障原因：
①密封室底部接管胶圈掉落，引起的一次空气过多；
②风机抽力过大；
③燃气压力过大；
④燃烧器出现移位；
排除方法：
①重新安装好胶圈密封完全；
②更换风机；
③调节燃气压力；
④调节燃烧器在正确位置；


B、排烟故障
i.故障现象：风机正常工作时候显示故障代码E2，
故障原因：
①风压开关不能正常工作；
②风压开关连接风机文丘里管的胶管堵塞或是接反；
③文丘里管破裂或堵塞、变形；
④排烟管堵塞
排除方法：
①更换风压开关；
②疏通或是更换风压开关胶管，并按正确连接方法连接；
③更换文丘里；
④疏通排烟管道；

ii.故障现象：风机不正常工作时候显示故障代码E2
故障原因：
①风机线圈损坏不能工作；
②风机转速不能达标；
排除方法：
①用万用表测量线圈是否有阻值，更换风机线圈；
②使用稳压器提供电源；
③控制器或是连接线问题
模拟风压开关工作原理，开机风机前清扫两秒后连接风压开关连接线，若正常工作那控制器和连接线没有问题，反之就需要更换控制器和连接线；


C、温度传感器故障
故障现象：
①显示E5检查冷水温度传感器和检查控制器和连接线；
②显示E6检查生活热水温度传感器和检查控制器和连接线；
③显示E7检查供暖温度传感器和检查控制器和连接线；
排除方法：
可以用万用表测量传感器有无阻值


D、伪火故障（E8）
故障现象：出现E8无法正常工作
故障原因：
①控制器反馈电路损坏；
②反馈针陶瓷破裂接地；
排除方法：
①更换控制器；
②更换反馈针；


E、过热保护
i.故障现象：生活热水超过75℃显示E4;
故障原因:
①自来水流量过小；
②主热交换器堵塞；
③控制器损坏；
④水流量传感器损坏，在小于2L以下不能工作；
排除方法：
①联系物业或是自来水公司；
②清洗主热交换器；
③更换控制器；
④更换水流量传感器

ii.故障现象：供暖温度超过92℃显示E1
（注：温度超过92℃，机械温控器断开，断开燃气阀显示E1）
故障原因：
①机械温控器损坏，用万用表测量是否在常温下断开；
②机械温控器连接线没有连接好；
③水泵卡死，刚开始可以正常工作之后急剧上升出现故障；
④供暖系统管路或是过滤网堵塞，刚开始可以正常工作之后急剧上升出现故障；
⑤控制器损坏或连接线掉落无法给水泵供电，刚开始可以正常工作之后急剧上升出现故障；
排除方法：
①更换温控器；
②解决水泵卡死现象（以上配件介绍已经说明）；
③清洗供暖管路和过滤网；
④更换控制器；

iii.在燃烧过程中温度显示没有超过92℃就停止工作（如在设定温度为80烧到了60度就停止工作）
故障原因：过热温控器参数已经变动损坏；
排除方法：用万用测量在意外停止时候的过热温控器是否通若无通路则更换过热温控器；


F、系统水压故障
i.故障现象：补不进去水,压力显示为0显示E9故障
故障原因：
①自来水压力太小；
②补水阀不能打开；
③补水连接接管堵死；
④压力传感器和控制器损坏（数字压力显示专用）；
排除方法：
①寻求自来水公司，或是外置增压泵；
②拆开补水阀组件维修坏市更换；
③更换压力传感器或是控制器；

ii.故障现象：水压表显示为0，机子能够正常工作
故障原因：
①压力表连接处堵死；
②压力表损坏；
排除方法：
①拆开清洗；
②更换压力表；

iii.故障现象：水压常温下1.2bar正常工作，当供暖温度超过60度压力显示超过3.0安全阀泄压
故障原因：
①膨胀水箱内部漏氮气，无气压；
②暖通系统内的水容量超过了膨胀水箱应承受的膨胀额度；
解决方法：
①用气筒充入氮气或是空气（0.5bar-1.0bar）；
②减少暖气片或是增加膨胀水箱；


G、异响故障
i.比例阀异响
检查风压开关是否接触不灵；
检查机械温控器是否接触不灵；
检查控制器给予比例阀电压是否正常；
检查比例阀问题；

ii.风机异响
检查是否排烟管和风机有安装扭拉现象；
检查风机是否有咔个现象；

iii.燃烧异响
检查点火针位置是否正常；
检查比例阀点火电压是否正常；

iv.水泵异响
检查水泵内是否有砂石进入；
检查系统能是否有空气（声音像水流声音，打开自动排气阀排气即可）

v.主热交换器异响
检查主热交换器是否生活热水和供暖水串水（关闭自来水进口打开生活热水出口观察水压变化来判断是否串水）
检查供暖系统内有无空气或是漏水；
检查主热交换器是否漏水；


H、系统供暖故障（供暖温度不够）
i.供暖不工作无故障显示；
检查控制器上的房间温控接头是否连接
检查控制器故障；

ii.供暖温度达不到设定温度
检查管夹式供暖温度传感器是否掉落；
检查三通阀是否串水（板换机），三通能否正常工作；

iii.供暖温度升温过快降温过快
故障现象：供暖温度出现从启动温度迅速升温到停止温度，然后又迅速从停止温度降温到启动温度，之间不超过10分钟，
故障原因：供暖系统堵塞，流量不够引起的；
排除方法：清洗供暖管路和过滤网

iv.壁挂炉供暖正常，暖气片不热
故障原因：暖气片内有空气
排除方法：排出暖气片内空气


I、供暖正常，显示屏上没有生活热水标志，不能点火和工作；
故障原因：
①水流量太小没有达到启动流量；
②水流传感器损坏；
③水流传感器卡死；
④水流传感器连接线掉落或是控制器损坏；
排除方法：
①外置增压泵或是联系自来水公司；
②更换水流传感器；
③清洗水流传感器；
④更换控制器；


J、供暖正常，屏幕有生活热水标志，也能正常点火和工作，但是出凉水或是温水；
故障原因：
①三通阀到达不了热水状态位置；
②电动三通阀电机损坏；
③电动三通阀电机顶针不能到达相应的位置；
④控制器连接线接反或是掉落；
排除方法：
①更换三通阀；
②更换电动三通电机；
③使用正确的连接方式；

1)壁挂炉的结垢原理及危害：壁挂炉的核心问题是热交换的效率和使用寿命，而影响这个方面最大因素的就是水垢问题。尤其是在我们使用生活热水时，由于需要不断地充入新水，而且全国绝大部分地区的水质较硬，这样就使换热器的结垢率大大增大。而随着附着在换热器内壁上的水垢不断加厚，换热器管径便会越来越细，水流不畅，不仅增加了水泵及换热器的负担，而且壁挂炉的换热效率的也会大大降低，主要表现为壁挂炉耗气量增大、供热不足、卫生热水时冷时热、热水量减小等症状。若壁挂炉的换热部件终保持在这样一种高负荷的状态下运行，对壁挂炉的损害是非常厉害的，特别是板式换热器的危害更大，用户在选择时要特别的注意，尽量选择套管式的热水器。而且还要选择密闭式设计的壁挂炉，这样没有大气中的氧气进入，所以就不可能与水中的钙，镁，钠等结合，所以减少了结垢的概率。
2)暖气片内杂质及水垢对锅炉的影响：壁挂炉担负着暖气系统内水的循环，由于水内含有杂质并且具有酸性，对暖气片及管道内部会有一定的腐蚀。而我们所用暖气片大都为铸铁材质，暖气片内的砂模残留物和其它杂质，在工程安装时不可能完全冲洗干净；加上暖气系统内的水始终是封闭循环的，锅炉的暖气部分又没有过滤网，这样暖气片及管道内部的锈蚀残渣及水自身的杂质就会通过壁挂炉的循环水泵再度进入到换热器内，这些杂质在高温情况下不断分解，又有一部分变成水垢附着在了换热器的内壁上让其管径变得更细。从而使循环水泵的压力进一步加大，长期运行就会造成壁挂炉的循环水泵转速降低甚至卡死，严重影响其使用寿命。
3)暖气片内的水不宜经常更换：对于暖气系统，由于初次使用时暖气片内含有大量的杂质，建议使用一年后将其中的脏水放掉，重新注入新水，间隔几年后再进行更换。因为每更换一次水都会有大量的水碱被带入，而固定的水中含碱量则是一定的；因此暖气系统内的水不宜频繁更换。经过一个取暖季后，若清洗保养也只需对壁挂炉单独进行即可。

1）可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。经实验对比，在同等条件下运行过的两台壁挂炉，经过清洗保养后的壁挂炉比没有经过清洗保养的壁挂炉加热速度明显快25％左右，也就是说壁挂炉经过清洗后可以在原有基础上节约25%左右的燃气。如果按每100平米的房子用气约600元/月计算的话，一年（含供暖季）的时间您在使用壁挂炉上将会节省800---1000元左右！
2）延长壁挂炉的使用寿命，通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，能延长设备的使用寿命3-5年。
3）增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试，能及时、有效的发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。

　　1）您的壁挂炉已经不间断得使用了两个以上的供暖季
2）感觉壁挂炉燃气使用量比以前增大
3）壁挂炉供热时间增长、卫生热水时冷时热、单位时间内热水出水量减小
4）壁挂炉运转声音增大，不时会发出异响

在欧洲燃气壁挂锅炉的用量很大，并且已经形成一套完善的维护保养体系。目前，国内的燃气壁挂锅炉生产厂家和销售商对锅炉的维护保养，无论是从宣传、标准、规范，还是售后服务的能力，都不能够令人满意，还没有引起各方面的足够重视。因此在我国的燃气壁挂锅炉与欧洲的相比，使用寿命要短些，故障率也多一些。
锅炉的维护保养应该是全方位的对锅炉进行检查、清洗、保养，包括水路、电路、气路、燃烧部分及相关配件等方面。锅炉的维护保养一般为一年一次或两年一次（人工煤气更频繁），维护内容主要有；
1、清洁燃烧器及喷嘴；
2、清洁热交换器（如果必要，用清洁剂清理）；
3、清洁风机及文丘里管；
4、清洁烟道及检查固定情况；
5、检查及清理点火电极；
6、清洁燃烧室灰尘和积垢；
7、检查清洁自动旁通，温度传感器，安全阀等水利组件；
8、清洗副板换，检查卫生热水最小启动流量；
9、清洗水系统的垢质和污物（如果必要，用清洁剂清理）；
10、检查清洁燃气阀；
11、检查及调节二次燃气压力至正常值；
12、检查安全装置，堵住烟道看火焰是否熄灭且有保护；
13、检查膨胀水箱压力（若不足，则冲至正常）；
14、全面检查测试锅炉燃烧情况。
15、检查清理锅炉的外部，并告知用户锅炉目前的状况。
锅炉定期的维护保养，可以延长锅炉使用的寿命，提高锅炉的工作效率，减少故障发生率，有利于锅炉正常安全运行。经过定期维护保养的燃气壁挂锅炉，使用寿命、节能性和故障率都要比没有进行定期维护保养的好，（尤其是已经运行两年以上的锅炉）。